БИТРИКС 24

Многим владельцам бизнеса, директорам и руководителям знакома ситуация:

  • звонки, запросы, договорённости фиксируются в разнородных средах: электронной почте, в файле Excel, в скайпе, мессенджерах, на стикерах или в уме;

  • по прошествии времени у Вас, Ваших коллег или заказчиков обнаруживается проблема различного понимания достигнутых договорённостей, разное представление о результатах;

  • сотрудник ушёл в отпуск (заболел/уволился) и непонятно, в какой стадии сейчас проекты, которые он вёл, с кем и о чём он договорился, какие указания он дал коллегам. Будет ли закончен проект (продажа, сделка) в срок и вообще - какие там сроки; вместе с сотрудником уходят накопленные знания;

  • сотрудников много, у сотрудников масса задач; задачи забываются, вспоминаются, возникают авралы;

  • не совсем понятно, кто чем занят, над чем сейчас работает, выполняет работу или просто находится на рабочем месте; насколько загружен, почему;

  • сложно найти нужные документы в корпоративной сети;

  • тратится много времени на планирование и согласование встреч, встречи пересекаются или срываются;

  • клиенты не могут дозвониться, подолгу ожидают на линии, им не перезванивают, их не узнают, результаты разговора фиксируются локально (на стикерах) или вовсе нет;

  • web-сайт компании не приносит ожидаемого результата.

Если у Вас происходит что-то похожее, видимо, настало время задуматься об автоматизации бизнеса с помощью системы CRM. Компания Техномакс предлагает исчерпывающее решение –Битрикс24.


Что такое Битрикс24?

Битрикс24 – это набор приложений, которые автоматизируют бизнес-процессы, что помогает организовать коллективную работу всей компании, как единого целого. Битрикс24 - это корпоративный портал, на котором собраны все данные о Ваших клиентах и сотрудниках.

  • вы перестанете беспокоиться, что Ваши менеджеры по продажам забывают звонить/писать клиентам и не доводят сделки до результата;

  • больше никаких Excel-таблиц с клиентской базой или на бумаге;

  • вся переписка с клиентами и телефонные переговоры записываются и доступны для просмотра / прослушивания внутри CRM;

  • все задачи и проекты будут под контролем;

  • все бизнес-процессы будут реализованы внутри Вашего Корпоративного портала Битрикс24.


Что входит в Битрикс24?

  • CRM;
  • задачи и Проекты;

  • IP-телефония;

  • электронная почта (E-mail);

  • календари;

  • диск и документы;

  • социальная сеть компании;

  • корпоративный мессенджер и бизнес-чат;

  • открытые линии (общение с внешними клиентами);

  • бизнес-процессы;

  • HR (структура компании, информация о сотрудниках и права доступа);

  • мобильное и десктоп-приложение;

  • сайты

и другие полезные опции. 

Функционал и возможности Битрикс24

CRM.Битрикс24


CRM (Customer Relationship Management system) – система управления взаимоотношениями с клиентами, основной целью которой является структурирование информации по работе с клиентами и увеличение продаж.

Благодаря внедрению CRM Вы сможете получить больше новых клиентов, увеличите сумму среднего чека, повысите повторные продажи, снизите издержки и увидите эффективность работы отдела продаж в конкретных цифрах.

Битрикс24-CRM работает незаметно для клиентов и быстро станет Вашим основным инструментом взаимодействия с клиентами вашей компании.

Битрикс24-CRM контролирует все каналы работы с клиентами: звонки, письма, обращения через соцсети, онлайн-чат на сайтах, заявки через формы заказа на сайтах, оплату в 1С и многие другие.


Чтобы начать работу, Вам достаточно подключить Email-трекер, Открытые линии, Телефонию, CRM-формы, 1С-трекер – и все данные (контакты, история звонков, переписки в чате, веб-формы сайта, оплаты и т.д.) автоматически будут сохраняться у Вас в CRM. Менеджерам не нужно будет ничего переносить вручную из XLS-таблиц или Google-docs.

На основе собранных данных, Битрикс24-CRM построит единый профиль клиента с историей всех его обращений в вашу компанию. Эта статистика позволит Вам анализировать и контролировать нагрузку менеджеров по продажам и качество обслуживания клиентов.

Вы можете начать работать с Битрикс24-CRM абсолютно бесплатно (для компаний до 12 сотрудников) или приобрести любой из Платных тарифов. 


Задачи и Проекты

Планирование проекта и управление задачами помогают руководителям контролировать правильность выполнения задач, а подчиненным - не допускать нарушений. В рамках проекта учитываются затраты времени и других ресурсов на выполнение заданий.

Система управления задачами и проектами позволяет работать в Экстранете (доступ к вашему Битрикс24 для внешних сотрудников и клиентов) вместе с Вашими партнерами и клиентами.

Управление задачами и проектами в режиме онлайн позволяет поставить задачу сотруднику в один клик. Напишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает и Вам останется только проверить результат.

Следите за исполнением поручений по счетчикам. Система счетчиков показывает все проблемные задачи и это позволяет руководителю и специалисту оперативно вносить необходимые корректировки в рабочий процесс.


IP телефония

Используйте все возможности IP телефонии для развития вашего бизнеса и повышения продаж.

Звоните и принимайте звонки через напрямую из Битрикс24, слушайте записи всех разговоров, автоматизируйте работу Ваших сотрудников, назначайте задачи по обзвону списка клиентов, экономьте на оборудовании и звонках.


Работа с телефонией возможна в 2-х вариантах:

  • При помощи внутренней телефонии Битрикс24

  • При помощи внешних систем IP-телефонии, например, Zadarma, Mango Office и многих других.

Электронная почта

Битрикс24.Почта - это бесплатный почтовый сервер для Вашей компании.

Вы можете создать почтовые ящики в домене @bitrix24 или подключить Ваш собственный почтовый домен.

Получайте уведомления о новых письмах в CRM-системе. Храните всю переписку внутри компании и с внешними клиентами в CRM с неограниченным объемом места.

Встроенные антивирус и антиспам помогут Вам не беспокоиться об угрозах.

Встроенная почта Битрикс24 работает на технологиях Яндекс.Почта со всеми возможностями этого лучшего в Рунете почтового сервиса.


Календари

Сделайте так, чтобы процесс планирования рабочего времени в вашей компании стал простым и надёжным. Объедините на одной календарной сетке личные календари сотрудников и рабочих групп. Включите напоминания о предстоящих событиях, чтобы не держать их в голове. Корпоративный портал сам напомнит вам обо всех задачах.

Планируйте время с Битрикс24 – синхронизируйте ваш рабочий календарь с iPhone, iPad, Android, MacOS, MS Outlook, Google-календарями.


Диск

Битрикс24.Диск - это пространство для хранения документов и файлов компании, доступ к которому возможен с любого устройства и из любого места, где есть Интернет. Даже если у Вас под рукой только смартфон и мобильный Интернет.

Самыми популярными сервисами облачного хранения данных в мире являются Google-диск и Dropbox, но Битрикс24-Диск гораздо удобнее для работы внутри компании, так как он изначально интегрирован со всеми опциями корпоративного портала, что позволяет Вам и Вашим сотрудникам работать в едином информационном пространстве, не переходя в другие системы.

Забудьте о настройке офисного файл-сервера и внутренней сети для доступа к нему.

«Битрикс24.Диск» – это защищенное пространство, где сотрудники могут не только хранить файлы, но и работать над ними совместно, а также подключать к работе над файлами партнеров или клиентов.


Социальная сеть компании

«Живая лента» – единая интерактивная лента событий в корпоративном портале. Объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи.


Сотрудники всегда в курсе событий, оперативно реагируют на поставленные задачи, подключаются к обсуждениям, видят новые документы.

Можно сразу комментировать и отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Информируйте Ваших коллег о важных событиях. Проводите опросы. Общайтесь с партнерами, клиентами или подрядчиками из Живой ленты: добавьте электронную почту внешних коллег в список получателей. Адресаты получат сообщение и смогут участвовать в обсуждении, без авторизации.


Корпоративный мессенджер и бизнес-чат

Встроенный корпоративный мессенджер в Битрикс24 позволит сотрудникам оперативно обмениваться информацией и быстро принимать решения. Обмен сообщениями доступен с любого устройства – компьютера, планшета, смартфона. В списке контактов уже есть все сотрудники и отделы, найти коллегу можно легко по имени, фамилии или должности.

Корпоративный чат Битрикс24 позволяет полностью отказаться от внешних приложений, таких как Skype или ICQ и сохранить всю корпоративную переписку внутри компании.

Пишите в чате, звоните и общайтесь голосом, проводите видеопрезентации и всё это абсолютно бесплатно!


Открытые линии для общения с клиентами

Организуйте поддержку клиентов через цифровые каналы: Вконтакте, Facebook, Telegram и мессенджеры, консультируйте в онлайн-чате на Вашем сайте. Отвечайте клиентам быстро, качественно и персонально.

Открытые линии собирают сообщения из разных каналов в Битрикс24, распределяют по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняют в CRM.

Благодаря данному инструменту Вы можете быть уверены, что Ваши  клиенты смогут Вам написать по любому, удобному им каналу связи и Вы не потеряете ни одного обращения.


Бизнес-процессы

Битрикс24 – это простая и удобная система, обеспечивающая четкое управление бизнес-процессами в любой организации. Сервис используется как мощная программа для построения бизнес-процессов: оплата выставленных счетов, учет внутренней и исходящей документации, оформление заявлений, накладных и т.д. Теперь эти операции не будут занимать лишнее время. С помощью настроек можно откорректировать работу системы согласно внутреннему распорядку и режиму работы.

Современные программы для оптимизации бизнес-процессов концентрируют внимание персонала на выполнении текущих задач, скорейшем достижении конкретного результата. Система предоставляет руководителю полную информацию о действиях каждого сотрудника предприятия, помогает распределять рабочее время согласно целям и приоритетным направления деятельности компании.

С Битрикс24 управление бизнес-процессами выходит на принципиально новый уровень. Разобраться в настройках сможет каждый – для этого не нужно обладать глубокими знаниями в сфере информационных технологий.

Внедрение Битрикс24 позволяет не только сэкономить рабочее время, но и увеличить количество продаж через программу для бизнес-процессов.  CRM-система предоставляет возможность настроить алгоритм распределения лидов среди сотрудников профильного отдела.


HR, для управления сотрудниками компании

Четкая и удобная структура компании, понятная для всех работников. Битрикс24 облегчает процесс взаимодействия внутри коллектива.

На каждого работника заводится карточка с указанием данных о его деятельности: отдел, должность, руководитель, контактный телефон, личностные качества, интересы и т.д. Это позволяет организовать удобное управление персоналом организации, обозначить круг обязанностей для новых кадров.

Каждый из работников лично заполняет свою карточку: редактирует фотографию, изменяет контактную информацию, удаляет устаревшие данные.


Главная задача сервиса – повышение эффективности работы персонала независимо от должности и стажа.

Работнику предоставляется ограниченный доступ к служебной информации. Программа управления персоналом разграничивает права доступа в зависимости от полномочий, возложенных на определенного пользователя системы: администратор, исполнитель, владелец и т.д.

Права доступа в Битрикс24 можно привязать к рабочим группам, контактам в CRM, отдельным типам документов – практически к каждому элементу в системе.

Следите за активностью персонала в инструменте Пульса компании, учитывайте рабочее время, смотрите отчёты по каждому сотруднику.


Мобильное и Desktop-приложение

Установите мобильное приложение для Битрикс24 (для iOS или Android) и всегда оставайтесь на связи! Общайтесь откуда угодно – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. Переписывайтесь в чате «один на один», добавьте в чат своих коллег, совершайте видеозвонки.

Общайтесь с коллегами без запуска приложения – просто ответьте на полученное push-уведомление, собеседник мгновенно получит сообщение.

Если Вы установили десктоп-приложение Битрикс24 (для Mac или Windows), то Вы сможете общаться с коллегами даже при закрытом браузере. В десктоп-приложении также есть единый центр уведомлений, не только о новых сообщениях, но и о новых событиях в «Живой ленте», лайках и комментариях к ним, о поставленных задачах и ходе их выполнения.


Сайты

Сайт должен быть не просто красивым и стильным. Сегодня сайт должен выполнять главную задачу – приводить клиентов. В Битрикс24 его легко создать самому и бесплатно.


Сайт не нужно как-то специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM. Все контакты клиентов, которые напишут Вам с сайта или позвонят, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.

Cайт создается в простом и удобном конструкторе. Выбирайте тему для Вашего бизнеса, легко меняйте «на лету» тексты, фон, изображения, добавляйте нужные вам готовые блоки из каталога.    

Вы сразу увидите, как сайт будет выглядеть на компьютере, с планшета и на экране смартфона. Сайт адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.


Битрикс24 - Стоимость и тарифы

Битрикс24 предлагается в двух вариантах:

  • облачная версия (Облако)

  • коробочная версия (Коробка)

Стоимость и тарифы ОБЛАЧНОЙ версии Битрикс24


Тарифы

“Проект”

“Проект+”

“Команда”

“Компания”

Стоимость портала на 1 год

Бесплатно

990 руб./мес.

5 490 руб./мес.

10 990 руб./мес.

Стоимость портала на 2 года

Бесплатно

890 руб./мес.

4 490 руб./мес.

8 990 руб./мес.

Пользователи

неограниченно

неограниченно

неограниченно

неограниченно

Функционал

CRM
Задачи и проекты
Контакт-центр
Cайты и магазины
Чат, Диск, HR, Календарь

Дополнительно:
Роботы в лидах
Запись разговоров без ограничений
Зависимости в Ганте

Дополнительно:
Роботы в сделках
Экстранет
Бизнес-процессы
Интеграция CRM с 1С

Дополнительно:
Контроль рабочего времени
Отчеты руководителю
Свой домен

Место в облаке

5 Гб

24 Гб

100 Гб

неограниченно


Не облагается НДС.

Стоимость КОРОБОЧНОЙ версии Битрикс24

Коробочная версия сервиса Битрикс24 работает на Вашем сервере или хостинге. После переноса из облака в коробку визуально все будет выглядеть точно так же, как и в облачном варианте. В коробочной версии Вы сможете индивидуально настроить логику работы продукта и дизайн. Вы перестаёте платить арендную плату. Повышается безопасность – Ваши данные хранятся у Вас на локальном сервере под Вашим контролем. Повышается скорость работы – не нужно постоянно передавать данные в облако.

Редакция 1С-Битрикс24

CRM

Корпоративный портал

Энтерпрайз

Цена 

59 000 руб.

139 000 руб.

199 000 руб.

299 000 руб.

399 000 руб.

699 000 руб.

Пользователи

12

50

100

250

500

1000

Экстранет

-

+

+

+

+

+


Не облагается НДС.





Отправить






Отправить
Наверх